Viators politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Senest opdateret: 25. maj 2018

Hos Viator er vi klar over, at det at gøre os fortjent til og bevare din tillid er noget af det vigtigste, vi foretager os som virksomhed. At beskytte dine personlige oplysninger er et ansvar, som vi tager meget alvorligt.

Vi har udarbejdet denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at gøre det nemt for dig at forstå, hvordan Viator indhenter, bruger og gør en indsats for at beskytte de personoplysninger, som du udleverer til os gennem vores websites, mobilapps, e-mail samt gennem vores turarrangører og distributionspartnere. Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger vedrører ikke, og vi kan ikke stilles til ansvar for, nogen tredjeparts privatliv, personlige oplysninger eller andre praksisser, herunder tredjeparts distributionspartnere, leverandører og turarrangører og tredjeparter, der driver et website, som vores website indeholder et link til. Når du downloader, besøger eller bruger vores websites eller indhold, eller når du bruger en Viator-app ("app") på en mobiltelefon, tablet eller lignende enhed ("enhed"), eller når du udleverer oplysninger til os i forbindelse med vores websites, mobilapps eller andre websites eller tjenester, bekræfter du, at du har læst og forstået vilkårene og betingelserne for denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvem er vi?

Viator, Inc. (vi handler som både "Viator" og "TripAdvisor Experiences" og henvises i disse betingelser til som "Viator", "vi", "vores", "os") er en virksomhed med hjemsted i Delaware med kontor på adressen 360 Third Street, 4th Floor, San Francisco, California, 94107, USA. Viator driver en tjeneste, der gør det muligt for brugerne at undersøge, finde og booke rejseoplevelser i hele verden. Viators tjenester er tilgængelige gennem Viator.com (og relaterede domæner og vores tilknyttede websites i hele verden samt apps og telefontjenester.

  • Viator.com (sammen med andre Viator-brandede websites) er vores primære website, hvor vi tilbyder vores komplette udvalg af produkter og tjenester direkte til forbrugerne.
  • Hos Viator arbejder vi også sammen med hundredvis af tilknyttede selskaber, som distribuerer vores produkter og tjenester til forbrugere via deres individuelle websites og via en Viator-widget, der er indlejret i deres tredjepartswebsites. Vi hoster typisk vores tilknyttede selskabers produktoplysninger og bookingsider, og vi administrerer betalings- og kreditkortoplysninger.
  • Vi arbejder også sammen med distributører (som omtalt nedenfor), som administrerer hosting, køb og betaling for vores leverandørers produkter og tjenester.

Hvis du udleverer personoplysninger direkte til vores tilknyttede selskaber, distributører eller leverandører, gælder deres respektive politikker til beskyttelse af personlige oplysninger for sådanne udleverede oplysninger. Du bør nøje gennemgå den tilknyttede partners, distributørs eller leverandørs politik om beskyttelse af personlige oplysninger, før du udleverer personoplysninger til sådanne tredjeparter. Se "Vores tilknyttede selskaber, distributører og leverandører" nedenfor for at få yderligere oplysninger.

Tilbage til toppen

Indhentning af dine personoplysninger

I forbindelse med vores forretningsaktiviteter indhenter og behandler vi personoplysninger på forskellige måder. Vi kan indhente personoplysninger, som du giver os direkte, men vi kan også indhente oplysninger ved at registrere, hvordan du bruger vores tjenester, f.eks. via cookies på dette website. Vi kan også modtage personoplysninger fra tredjeparter.

De personoplysninger, som vi indhenter om dig, kan omfatte, men er ikke begrænset til: navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, faktureringsoplysninger, undersøgelsessvar, bookingoplysninger og andre oplysninger, som du muligvis videregiver om dig selv på vores website, samt IP-adresse og webbrowsersoftware.

Du kan vælge ikke at give os personoplysninger, men generelt set er visse personoplysninger nødvendige, for at du kan modtage relevante tilbud fra Viator og dennes partnere og drage fordel af at være et registreret medlem.

  • Oplysninger, som du giver os: Vi modtager og gemmer alle de personoplysninger, som du angiver på vores websites eller giver os på andre måder, herunder dine bidrag. For at kunne købe produkter og tjenester skal du eksempelvis udlevere personoplysninger, herunder dit navn, din adresse (delvist eller det hele), e-mailadresse, dit telefonnummer, dine kreditkortoplysninger og andre personidentificerende oplysninger. Hvis du ikke udleverer personoplysninger, når du køber produkter eller tjenester fra en af vores leverandører, kan vi ikke bekræfte dit køb eller muliggøre din booking. I nogle tilfælde kan vi også bede om rejselegitimation såsom pas, demografiske data, herunder bopælsland, køn, alder, rejsevaner, osv.
  • Oplysninger om andre: Det kan være muligt at indtaste kontaktoplysninger og rejserelaterede oplysninger for andre personer på vores websites. Hvis du henviser en ven, eller hvis du køber produkter eller tjenester for en anden gennem Viator, skal du angive vedkommendes personoplysninger. Du skal have den anden persons samtykke, før du udleverer vedkommendes personoplysninger til os.
  • Oplysninger fra andre kilder: Vi kan også regelmæssigt indhente personoplysninger om dig fra tilknyttede selskaber, forretningspartnere og andre uafhængige tredjepartskilder og føje dem til vores oplysninger om dig. Hvis du f.eks. "klikker dig ind" på Viator fra en af vores forretningspartneres website, hvor du er registreret, kan denne samarbejdspartner dele de personoplysninger, som du har indtastet her, med os, såsom kontaktoplysninger og demografiske oplysninger. Et andet eksempel kunne være, hvis du anvender tredjepartstjenester såsom sociale medietjenester via vores website, eller før du besøger vores website, hvor vi muligvis gemmer oplysninger såsom brugernavn og andre oplysninger, som vi indhenter fra disse tjenester. Vi samarbejder med vores eksisterende partnere og potentielle fremtidige partnere om at forbedre og personligt tilpasse din brug af vores website i henhold til de procedurer, som er beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Automatiske oplysninger: Vi indhenter automatisk visse oplysninger fra din computer eller mobilenhed, når du besøger Viator.com eller et af vores tilknyttede selskabers websites, der hostes af os. Vi indhenter f.eks. din IP-adresse, webbrowsersoftware og henvisende website. For at hjælpe os med at analysere brugen af vores websites og relaterede tjenester samt for at kunne sende mere relevant kommunikation til dig indhenter og registrerer vi din onlineaktivitet, f.eks. vist indhold, besøgte sider samt søgninger og/eller bookinger, der formidles eller foretages.
  • Oplysninger om placering og andre oplysninger fra enheder: Når du bruger en app på en mobilenhed, indhenter og bruger vi oplysninger om dig på generelt set samme måde og til stort set de samme formål, som når du bruger Viator-websitet. Derudover kan vi indhente oplysninger om din placering med dit samtykke, hvis din enhed er konfigureret til at sende sådanne oplysninger til appen via enhedens indstillinger, eller hvis du overfører billeder, der er mærket med placeringsoplysninger. Vi kan f.eks. bruge din placering til at vise dig ture eller udflugter nær dig, når du rejser. Du kan til enhver tid ændre din enheds indstillinger for beskyttelse af private oplysninger for at deaktivere deling af placeringsoplysninger med appen og/eller muligheden for at tagge dine billeder med placeringsoplysninger. Bemærk, at hvis du slår deling af placering fra, kan det påvirke visse funktioner i vores app. Hvis du har spørgsmål om din enheds indstillinger for beskyttelse af private oplysninger, anbefaler vi, at du kontakter producenten af enheden eller din mobiludbyder for at få hjælp.

Tilbage til toppen

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger kun de personoplysninger, som vi indhenter om dig, til bestemte formål. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at tilbyde vores tjenester til dig, at administrere din tilmelding og konto, herunder din adgang til og brug af dette website og at offentliggøre dine anmeldelser, vurderinger og billeder, at kommunikere med dig om din konto eller brug af vores website og tjenester, at svare på eller følge op på dine kommentarer og spørgsmål, og ellers yde kundeservice, at meddele dig om ændringer af vores vilkår eller politik om beskyttelse af personlige oplysninger, at bede dig om at skrive en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse, at drive og forbedre vores website og tjenester, at tilpasse din oplevelse på vores website, at måle din interesse i og forbedre vores website og tjenester, at give dig besked om kampagner og særtilbud, at give dig mulighed for at deltage i en lodtrækning, konkurrence eller udfylde et spørgeskema, at beskytte dig imod, undersøge og afværge bedragerisk, uautoriseret eller ulovlig aktivitet, at administrere og beskytte vores forretning samt at løse tvister og problemer.

Vi bruger kun dine personoplysninger inden for lovens rammer. Oftest bruger vi dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Når vi skal gennemføre kontrakten, som vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
  • Når det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
  • Med dit samtykke.
  • Når vi skal imødekomme juridiske eller lovmæssige forpligtelser.

Markedsføring

Vi kan sende dig markedsførings-e-mails med oplysninger om Viator-tilbud, rejsemåls- og produktnyheder, tilbud, konkurrencer og andre særtilbud, som vi tror, at du vil finde værdifulde, interessante eller informative.

Du vil modtage markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har givet dit samtykke, hvis du har anmodet om dem, eller hvis du har købt varer eller tjenester fra os, og hvis du ikke har fravalgt at modtage markedsføringsmeddelelser.

Hvis du ikke længere er interesseret i at modtage markedsføringskommunikation via e-mail fra Viator, har du adskillige muligheder for at fravælge fremtidige mails. Du kan afmelde dem når som helst ved at følge retningslinjerne og linket, som findes alle markedsførings-e-mail, som vi sender.

Bemærk, at selvom du fravælger at modtage fremtidig markedsføringskommunikation fra Viator, fortsætter vi med at sende dig e-mails vedrørende dine køb og bookinger og vedrørende administrative og servicerelaterede oplysninger såsom ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker. Vi forbeholder os retten til at sende dig andre henvendelser, herunder servicemeddelelser, administrative meddelelser og undersøgelser, som har tilknytning til din Viator-konto, uden at tilbyde dig muligheden for at fravælge disse.

Tilbage til toppen

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi kan gemme de bidrag og indsendelser, som du har lavet til Viator, herunder, men ikke begrænset til, dine anmeldelser, billeder, offentlige profil og vurderinger (dit "indhold"), vise dem offentligt på vores websites og i vores apps samt via vores tilknyttede partneres og distributørers websites og apps, vise dem til andre brugere, dele dem med vores tilknyttede partnere og distributører samt bruge dem til reklamemæssige formål. Bemærk, at hvis du medtager personoplysninger i dit indhold, kan det bruges og ses af andre. Vi er ikke ansvarlige for de oplysninger, som du vælger at medtage i dit indhold.

Viator kan dele dine personoplysninger med andre parter, herunder andre koncernselskaber og tredjeparter, f.eks. turarrangører, der arbejder på vegne af os. Hvis vi sælger eller frasælger vores virksomhed eller en del af den, og dine personoplysninger er tilknyttet sådanne solgte eller frasolgte dele af vores virksomhed, eller hvis vi fusionerer med en anden virksomhed, vil vi dele dine personoplysninger henholdsvis med den nye ejer af virksomheden eller vores fusionspartner. Hvis vi er lovmæssigt forpligtede til at gøre det, vil vi dele personoplysninger for at beskytte vores kunder, websitet samt vores virksomhed og vores rettigheder og ejendom.

  • Sociale medietjenester Hvis du opretter forbindelse til Viator via Facebook, viser vi dig muligvis anmeldelser, billeder og ture, som dine Facebook-venner har lagt op, delt, gemt eller købt på Viator. Bemærk, at hvis du har venner på Facebook, der bruger Viator, kan de også dele personoplysninger om dig med os via Facebook. Hvis du vil forhindre en sådan deling, skal du gennemgå dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger på Facebook. Du kan også vælge at få adgang til sociale mediewebsites og -tjenester fra tredjepart via Viator (f.eks. Facebook og Twitter). Når du gør dette, deler du personoplysninger med disse websites, og de personoplysninger, som du deler, er underlagt deres politikker for beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan muligvis også ændre dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger på disse sociale mediewebsites fra tredjepart.
  • Turarrangører Nogle af de personoplysninger, som vi indhenter, deles med vores tjenesteudbydere (f.eks. turarrangører), som er direkte involveret i at opfylde de køb, som du har foretaget hos os. Vi videregiver kun de nødvendige oplysninger (f.eks. navnet på dit hotel til afhentning og afsætning, dit lokale telefonnummer, dit mobiltelefonnummer, din e-mailadresse osv.) til turarrangørerne. Vi anbefaler, at du gennemgår turarrangørens politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at finde ud af, hvordan den pågældende turarrangør kan bruge og videregive dine personoplysninger.
  • Tredjepartsleverandører Vi deler også dine personoplysninger med tredjepartsleverandører, som leverer tjenester eller funktioner på vores vegne, herunder virksomhedsstatistikker, behandling af betaling, kundeservice, markedsføring, PR, distribuering af spørgeundersøgelser eller lodtrækninger og forebyggelse af svindel. Vi kan også give tredjepartsleverandører tilladelse til at indhente personoplysninger på vores vegne, herunder f.eks. oplysninger, som er nødvendige for at kunne anvende funktioner på vores website eller i vores apps, eller for at kunne levere onlinereklamer, som er skræddersyede til dine interesser. Tredjepartsleverandører har kun adgang til og må kun indhente personoplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og de har ikke tilladelse til at dele eller bruge personoplysningerne til andre formål. Vi har i øjeblikket kontrakt med adskillige tredjeparts onlinepartnere, som hjælper med at administrere og optimere vores internetforretning og kommunikation. Vi benytter tredjeparts markedsføringsfirmaer til at hjælpe os med at måle effektiviteten af vores reklamer, samt hvordan besøgende bruger vores website.
  • Henvisende websites Hvis du er blevet henvist til Viator fra et andet website, kan vi udveksle de registrerede oplysninger som f.eks. dit navn, din e-mailadresse, din postadresse, dit telefonnummer og dine rejsepræferencer med dette website. Vi har ikke pålagt det henvisende websites brug af personoplysninger nogle begrænsninger og anbefaler derfor, at du gennemgår politikken om beskyttelse af personlige oplysninger for det website, der henviste dig til Viator.
  • Selskaber inden for koncernen Vi kan dele dine personoplysninger inden for Viator-koncernen samt med vores moderselskab, TripAdvisor, LLC, og vores tilknyttede selskaber og websites i ind- og udland. Ved at dele disse oplysninger har vi mulighed for at give dig oplysninger om produkter og tjenester, både rejserelaterede og andre, som kan være interessante for dig. I det omfang, at vores moderselskab og tilknyttede selskaber har adgang til dine personoplysninger, følger de en praksis, der er mindst lige så restriktiv som den praksis, der er beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. De overholder også gældende love, der regulerer udsendelsen af salgsfremmende kommunikation, og giver dig som minimum mulighed for i enhver markedsførings-e-mail, som de sender til dig, at fravælge modtagelsen af sådanne e-mailmeddelelser i fremtiden.

Vi kan også dele eller videregive personoplysninger, hvis vi mener, efter vores eget skøn, at dette er nødvendigt:

  • for at overholde legitime og håndhævelige stævninger, retskendelser eller andre juridiske processer, for at etablere eller udøve vores juridiske rettigheder, for at forsvare os mod retskrav, eller på anden måde påkrævet af loven. I sådanne tilfælde forbeholder vi os ret til at fremføre eller frasige enhver juridisk indsigelse eller ret, der er til rådighed for os.
  • for at undersøge, forebygge eller gribe ind over for ulovlige eller formodede ulovlige aktiviteter, for at beskytte og forsvare Viators, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed og i forbindelse med vores brugsbetingelser eller andre aftaler, herunder med vores partnere eller leverandører.
  • i forbindelse med en virksomhedstransaktion som f.eks. frasalg, fusion, erhvervelse, konsolidering eller salg af aktiver eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs.
  • med retshåndhævende myndigheder og andre offentlige organer (hvis vi er lovmæssigt forpligtede til at gøre dette).

Vi kan også dele samlede eller anonyme oplysninger med tredjeparter, herunder annoncører og investorer. Vi kan f.eks. fortælle vores annoncører om antallet af besøgende på vores website eller om de mest populære udflugter og ture. Disse oplysninger indeholder ingen personoplysninger og bruges til at udvikle indhold og tjenester, som vi håber, at du vil finde interessante.

Du skal også være opmærksom på, at nogle leverandører af produkter eller ture og visse af vores tilknyttede selskaber og distributører muligvis skal bruge yderligere personoplysninger eller andre oplysninger (såsom helbredsoplysninger eller oplysninger om fysisk tilstand) for at afgøre, om du kan deltage i en aktivitet. Du bør læse og forholde dig til den politik om beskyttelse af personlige oplysninger, der gælder for den relevante leverandør, det tilknyttede selskab eller distributøren (og ikke Viators politik om beskyttelse af personlige oplysninger), hvis Viator ikke indhenter disse oplysninger fra dig direkte.

Tilbage til toppen

Hvor længe beholder vi dine personoplysninger?

Vi beholder kun dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde formålene, som vi indhentede dem til, herunder med henblik på at opfylde ethvert juridisk, regnskabsmæssigt eller lovmæssigt krav.

For at fastsætte den relevante opbevaringsperiode for personoplysninger sammenholder vi mængden, typen og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade som resultat af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opfylde disse formål igennem andre midler, og de gældende lovkrav.

Tilbage til toppen

Cookies og andre webbaserede teknologier

Vi indhenter personoplysninger via cookies og lignende teknologier. "Cookies" er oplysninger, der lagres af din webbrowser på computerens harddisk til registreringsformål.

Du kan finde flere oplysninger om cookies og lignende teknologier, som vi bruger (såsom usynlige pixels), i vores cookiepolitik.

Du kan også finde flere oplysninger om cookies generelt, herunder hvordan du kan se, hvilke cookies der er installeret på din mobilenhed, og hvordan du kan administrere og slette dem, på www.allaboutcookies.org og http://www.youronlinechoices.com/den/.

Tilbage til toppen

Dine rettigheder

Du kan kontrollere, supplere og opdatere de oplysninger, som du har angivet, eller du kan vælge at lukke din konto på et hvilket som helst tidspunkt ved at kontakte os på privacy@viator.com. Hvis du beslutter dig for at lukke din konto, vil vi deaktivere den og fjerne dine profiloplysninger, og dine anmeldelser vil ikke længere blive vist. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte din anmodning. Bemærk, at når din konto er lukket, vil du ikke længere have mulighed for at logge på eller få adgang til dine personlige oplysninger. Du kan dog når som helst åbne en ny konto.

Du kan til enhver tid ændre dine markedsføringspræferencer.

Vi kan tilbyde medlemmer mulighed for at gemme oplysninger, som er relateret til metoden og valget af betalingsmulighed på vores website. Hvis du gemmer sådanne betalingsoplysninger på Viator, vil du kunne tilføje, slette eller ændre disse oplysninger når som helst under dine kontoindstillinger.

I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du have ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning, ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse. Nedenfor finder du flere detaljer og oplysninger om, hvordan og hvornår du kan udøve dine rettigheder. Hvor en sådan rettighed findes, vil vi besvare din henvendelse indenfor en måned, men vi har ret til at forlænge denne periode med to måneder.

I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du have følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

  • Ret til at få indsigt i dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, som vi opbevarer om dig, og for at kontrollere, at vi behandler dem på lovlig vis. 
  • Ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er forkerte. Du kan også supplere eventuelle mangelfulde personoplysninger, som vi har, under hensyntagen til behandlingens formål.
  • Ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis:
    • dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, som vi indhentede eller behandlede dem til
    • du trækker dit samtykke tilbage, hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, og ingen andre retsgrundlag findes
    • du har indsigelser imod behandlingen af dine personoplysninger, og vi ikke har et tilsidesættende retsgrundlag for behandlingen
    • dine personoplysninger behandles på ulovlig vis
    • dine personoplysninger skal slettes for at overholde en lovbestemt forpligtelse.
  • Ret til indsigelse over for behandling af dine personoplysninger. Vi vil efterkomme din anmodning, medmindre vi har en overbevisende tilsidesættende lovbestemt interesse for behandlingen, eller vi er nødt til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger for, at et retskrav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares.
  • Ret til at begrænse behandling af personoplysninger, hvis:
    • nøjagtigheden af dine personoplysninger bestrides af dig, i perioden indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om personoplysningerne er korrekte
    • behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelse heraf begrænses
    • vi ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingen, men de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
    • du har gjort indsigelse mod behandling, i perioden mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine legitime interesser.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan anmode om at modtage de personoplysninger, der har med dig at gøre. Du kan også anmode om, at vi sender disse personoplysninger til en tredjepart, hvor det er muligt. Du har kun denne ret, hvis det angår personoplysninger, som du har givet til os, behandlingen er baseret på samtykke eller nødvendig for at gennemføre en kontrakt mellem dig og os, og behandling foretages automatisk.

Du kan udøve dine rettigheder ved at indsende en anmodning via e-mail til privacy@viator.com.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogle af de øvrige rettigheder). Vi opkræver dog muligvis et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er tydeligt ubegrundet, sker gentagne gange eller er for omfattende.

Vi får muligvis brug for at anmode om bestemte oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet og sikre din ret til at opnå adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogle af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke sendes til en person, som har ikke ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at kunne besvare din anmodning hurtigere.

Tilbage til toppen

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Hos Viator søger vi at bevare integriteten af og sikkerheden for dine personoplysninger. Vi har implementeret og vedligeholder relevante fysiske, administrative, tekniske og organisatoriske procedurer for at beskytte de personoplysninger, som du giver os, imod uautoriseret eller ulovlig adgang, offentliggørelse og uforsætlig tab, skade, ændring eller ødelæggelse.

Vi søger at lagre dine personoplysninger i sikre operativmiljøer, som ikke er tilgængelige for offentligheden, og at have sikkerhedsmæssige foranstaltninger på vores fysiske placeringer til beskyttelse mod tab, misbrug eller ændring af dine personoplysninger af vores medarbejdere eller tredjeparter.

Alligevel kan ingen datatransmission over internettet eller noget datalagringsmiljø garanteres at være 100 % sikkert, så vi kan ikke give en absolut forsikring om, at de personoplysninger, som du giver os, vil være sikret til enhver tid. Viator forventer, at du fortæller om det, hvis du oplever nogen usædvanlige hændelser, som kan indikere et brud på dine oplysningers sikkerhed. Vi vil så prøve at undersøge, hvorvidt dette var relateret til datatransmissioner fra eller til Viator og give dig besked om, hvad du kan gøre, og hvad der er blevet gjort for at udbedre problemet.

Tilbage til toppen

Oplysninger om mindreårige

Viator er et websted for det brede publikum og tilbyder ikke tjenester, som er henvendt til børn. Hvis en person, som vi ved, er et barn på under 13 år, sender personlige oplysninger til os, sletter eller tilintetgør vi sådanne oplysninger inden for en rimelig tidsramme.

Tilbage til toppen

Rettigheder i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger i Californien

§ 1798.83 i den californiske Civil Code gør det muligt for beboere i Californien at anmode om visse oplysninger om vores videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter til direkte markedsføringsformål. Hvis du vil foretage en sådan anmodning, kan du kontakte os på den adresse, der er anført nedenfor, i afsnittet "Sådan kontakter du os".

Tilbage til toppen

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan opbevares eller overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til de formål, der er beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Når vi opbevarer eller overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, tager vi følgende forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger er behørigt beskyttet.

Når vi opbevarer eller overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, gør vi det i overensstemmelse med gældende lovgivning, og vi vil sikre en lignende grad af beskyttelse af dem ved at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger. Overførsler af personoplysninger foretages:

  • til et land, som Europa-Kommissionen har fastslået yder et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse
  • til et land, som ikke yder tilstrækkelig beskyttelse, men hvis overførsler er blevet underlagt standardkontraktbestemmelserne fra Europa-Kommissionen eller ved at implementere andre relevante grænseoverskridende overførselsløsninger, der yder tilstrækkelig beskyttelse.

Ved at bruge vores tjenester er du indforstået med, at dine personoplysninger kan blive overført til andre selskaber i vores gruppe, TripAdvisor-gruppen, og til tredjeparter som beskrevet i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tilbage til toppen

Ændringer af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi ved, at vores virksomhed vil udvikle sig løbende, og denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger kan til enhver tid også blive gennemgået og revideret.

Viator forbeholder sig retten til at ændre denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger ved at offentliggøre ændringerne på sit website. Du kan se, hvornår denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger senest er blevet opdateret, ved at kigge på "SENEST OPDATERET" på denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Alle ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort. Vi giver vores medlemmer besked om væsentlige ændringer i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger ved at sende en e-mail til den e-mailadresse, som du har angivet, eller ved at offentliggøre en tydelig meddelelse på vores website. Vi opfordrer dig til at vende tilbage til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden for at gennemgå den mest aktuelle version.

Tilbage til toppen

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål eller klager over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte vores privacy officer, den ansvarlige for beskyttelse af personoplysninger, på privacy@viator.com. Du har også ret til at indsende en klage til tilsynsmyndigheden om måden, hvorpå vi behandler dine personoplysninger. Vi ville dog sætte pris på muligheden for at tage hånd om dine problemer, inden du kontakter tilsynsmyndigheden, så kontakt os venligst først.

Vores komplette oplysninger er:
Privacy Officer
Viator, Inc.
360 Third Street, 4th Floor
San Francisco
California 94107

I overensstemmelse med gældende lovgivning har vi udpeget en repræsentant i EU. Kontaktoplysningerne til vores repræsentant er:

Viator Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom

Hvis du kontakter os pr. telefon, kan samtalerne blive optaget. Du vil få besked om sådanne optagelser i begyndelsen af opkaldet. Vi bruger disse optagelser til at forbedre kvaliteten af vores kundeservice, sikre overholdelse af bestemmelser, kontrollere nøjagtigheden af de oplysninger, som du giver os, forebygge svindel og uddanne vores teams. Vi gemmer sådanne optagelser, så længe det er nødvendigt, og sletter dem derefter. Dine personoplysninger, der bliver indhentet under en telefonsamtale, behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i nærværende politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tilbage til toppen

Cookiepolitik

Hos Viator vil vi gerne sikre os, at dit besøg på vores website er gnidningsfrit, pålideligt og så nyttigt for dig som muligt. Til det formål bruger vi cookies og lignende teknologier (samlet kaldet "cookies" i denne politik).

Første gang du besøger vores website, underretter vi dig om vores brug af cookies med et banner øverst på siden. Ved at fortsætte med at bruge siden accepterer du vores brug af cookies. Du kan dog til enhver tid ændre dine cookieindstillinger og vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, gennem vores værktøj til accept af cookies. Nedenfor er der flere oplysninger om, hvordan du administrerer dine cookieindstillinger.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der automatisk placeres på din computer eller mobilenhed, når du besøger næsten ethvert website. De lagres af din internetbrowser. Cookies indeholder grundlæggende oplysninger om din internetbrug, men de identificerer dig normalt ikke personligt. Din browser sender disse cookies tilbage til websitet, hver gang du besøger det igen, så det kan genkende din computer eller mobilenhed og personalisere og forbedre din oplevelse på websitet.

Vi bruger eksempelvis cookies på vores website til at gemme dine loginoplysninger, så du ikke skal indtaste dem gentagne gange under dit besøg på websitet. Andre cookies hjælper os med at finde ud af, hvad der interesserede dig, og hvad der ikke interesserede dig på vores website, så vi kan give dig funktioner, der er mere relevante og nyttige for dig, næste gang du besøger os. Vi bruger også cookies til at analysere, hvordan besøgende bruger websitet.

Vi arbejder med tredjepartsannoncører for at give dig adgang til interessant og spændende rejseindhold gennem vores website. Så ud over at gemme nogle cookies selv – "cookies fra oprindeligt website" – tillader vi også nogle annoncører, der annoncerer på vores website, at gemme cookies, de såkaldte "tredjepartscookies". Disse cookies gemmer oplysninger om din brug af reklamer. Dette hjælper annoncører med at vise dig annoncer, der højst sandsynligt vil interessere dig, begrænse antallet af gange du kan se en reklame og også hjælpe med at forbedre din oplevelse online.

Bemærk, at vores brug af oplysninger, som vi indsamler om dig gennem din brug af cookies, er underlagt vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, som der er linket til nederst på alle sider.

Hvilke typer cookies bruger vi?

De cookies, som vi bruger, kan inddeles i tre kategorier. Kategorierne er beskrevet nedenfor. Du kan finde flere oplysninger om cookierne i hver kategori ved at gå til værktøjet til accept af cookies.

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at hjælpe dig med at få adgang til og navigere på vores website og bruge alle dets funktioner. Uden disse cookies ville vores website ikke fungere ordentligt, og du ville ikke kunne bruge visse vigtige funktioner. Vi bruger eksempelvis en cookie til at sørge for, at du er logget ind under dit besøg, så du ikke skal logge ind gentagne gange, når du vil besøge forskellige sider. Vi bruger også nødvendige cookies til at opdage og forebygge misbrug.

Som du vil se, kan du ikke deaktivere nødvendige cookies gennem værktøjet til accept af cookies. Grunden til det er, at sådanne cookies er nødvendige, for at du kan få adgang til og bruge websitets indhold og funktioner.

Analyse- og tilpasningscookies

Hos Viator vil vi gerne sørge for, at din oplevelse på vores website er så nyttig, problemfri og behagelig som muligt. Vi bruger cookies til at få større forståelse for, hvordan vores website bruges, og hvordan vi kan forbedre din oplevelse på det. Denne type såkaldte "analysecookies" kan give os anonyme oplysninger, der giver os en bedre forståelse af, hvilke dele af vores website besøgende finder interessante, og om de oplever fejl. Vi kan bruge cookies til at afprøve forskellige design og funktioner til vores websites, og vi bruger dem også til at holde øje med, hvordan besøgende når frem til vores websites.

Vi bruger også cookies til at gemme dine indstillinger og præferencer på websitet såsom foretrukne sprog og oplysninger, som du tidligere har indtastet, når du har søgt efter rejser. Nogle tilpasningscookies er nødvendige, hvis du vil bruge visse funktioner på websitet.

Reklamecookies

Reklamecookies bidrager til, at de reklamer, som du ser på vores website, er så relevante for dig som muligt. Nogle reklamecookies hjælper eksempelvis med at vælge reklamer, der er baseret på dine interesser. Andre bidrager til, at du ikke konstant får vist de samme reklamer.

Vi ønsker også at gøre det så let som muligt for dig at dele indhold fra Viator med dine venner gennem dine foretrukne sociale netværk. Sociale netværk som Facebook kan indstille cookies, der genkender dig, når du ser indholdet på vores website, og gør det muligt at dele indhold på tværs af begge websites ved at benytte delingsindstillinger. Du kan få yderligere oplysninger i dit sociale netværks brugsbetingelser og politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Værktøj til accept af cookies — sådan administrerer du dine cookieindstillinger

Du har ret til at vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, og vi forklarer nedenfor, hvordan du kan udøve denne ret. Derfor giver vi dig et værktøj til accept af cookies, som du kan bruge til at se Viator- og tredjepartscookies, der placeres gennem vores website, og justere dine cookieindstillinger, herunder hvorvidt du vil acceptere disse cookies. Du har til enhver tid adgang til værktøjet til accept af cookies via linket "Accept af cookies" nederst på alle sider.

Derudover kan du administrere cookies gennem din internetbrowsers indstillinger. Browseren kan underrette dig om, hvornår du modtager en ny cookie, slette individuelle cookies eller slette alle cookies.

De fleste reklamenetværk giver dig mulighed for at fravælge reklamecookies. Se www.aboutads.info/choices/ og www.youronlinechoices.com for at få nyttige oplysninger om, hvordan du gør dette.

Bemærk, at hvis du vælger at slette Viator-cookies, forringes eller begrænses din adgang til visse funktioner og områder på websitet muligvis.

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies, kan du kontakte os på:

Viator, Inc.
360 Third Avenue, 4th Floor
San Francisco
California, 94107